Ce que votre marque sait. Pour aller plus loin.

Une Card est une fiche partagée sur un sujet important pour votre marque : un produit, une règle, un processus ou une décision. Elle regroupe les informations, leurs sources, les liens avec d’autres Cards et l’historique des versions. Vos équipes peuvent ainsi les réutiliser dans leurs conversations avec l’IA sans tout réexpliquer.

Une Card peut représenter un élément important pour votre entreprise : une direction, une validation matière, une méthode d’essayage, un processus ou une décision. Ce sont des exemples, pas une liste exhaustive de types imposés.

Vos sources existantes et les résultats utiles de vos conversations peuvent alimenter les Cards. Vous choisissez ce qui est conservé. Les sources d’origine restent associées ; enregistrer un fichier ne transforme pas automatiquement tout son contenu en connaissances validées.

Votre organisation attribue les rôles et les droits. Les personnes autorisées examinent et valident les modifications des connaissances dont elles sont responsables. Une suggestion de l’IA ne vaut pas validation.

Les Cards peuvent dépendre les unes des autres à plusieurs niveaux. Par exemple, des consignes d’achat peuvent découler de règles produit fondées sur une décision de marque. Si cette décision change, les Cards qui en dépendent sont signalées comme étant à revoir. Les personnes responsables décident des modifications à apporter. Les réponses antérieures conservent les versions exactes qu’elles ont utilisées.

Les Cards de l’entreprise restent accessibles aux collègues autorisés. Les connaissances, les sources et le raisonnement conservés peuvent servir à la personne qui prend le relais. Cela concerne ce qui a été enregistré, pas l’expertise jamais consignée ni partagée.

Non. Vous choisissez les Cards autorisées à inclure dans une conversation. La recherche peut récupérer d’autres Cards pertinentes dans la limite de vos droits et indique ce qu’elle ajoute. Les réponses conservent les références aux versions exactes utilisées.